Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026
1. Wie uw gegevens verwerkt
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is Deep Calm Oasis — Paulina Rakoczy, Pniewo 71, 99-311 Bedlno, Polen.
Contact over persoonsgegevens:
e-mail: info@deepcalm.pl
telefoon: +48 726 749 225
2. Welke gegevens wij verzamelen en waarom
| Situatie | Gegevens | Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|---|---|
| Contactformulier | naam, e-mailadres, bericht | uw vraag beantwoorden | art. 6 lid 1 sub f — ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden aan wie contact opneemt |
| Afspraak boeken | naam, e-mail, telefoon, gekozen behandeling, datum en tijd, eventuele opmerkingen | de afspraak inplannen en uitvoeren, bevestigingen en herinneringen | art. 6 lid 1 sub b — uitvoering van een overeenkomst |
| Account in het Klantenpaneel | bovenstaande gegevens plus uw afsprakengeschiedenis | u uw eigen boekingen laten beheren | art. 6 lid 1 sub b — uitvoering van een overeenkomst |
| Online betaling | transactiegegevens | betaling voor de behandeling ontvangen | art. 6 lid 1 sub b — uitvoering van een overeenkomst |
| Boekhouding | gegevens nodig voor de boekhouding | fiscale en boekhoudkundige verplichtingen | art. 6 lid 1 sub c — wettelijke verplichting |
Wij verzamelen geen gezondheidsgegevens via deze website. Als u ons vóór een behandeling iets vertelt over uw gesteldheid of contra-indicaties, gebeurt dat persoonlijk in de salon en uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a AVG). Vermeld dergelijke informatie dus niet in het opmerkingenveld bij het boeken.
3. Bent u verplicht gegevens te verstrekken
Het verstrekken van gegevens is vrijwillig, maar noodzakelijk om een afspraak te maken of antwoord te krijgen. Zonder die gegevens kunnen wij dat eenvoudigweg niet doen.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Berichten uit het contactformulier — tot 12 maanden na afloop van de correspondentie.
- Boekingsgegevens en Klantenpaneel — zolang u van onze diensten gebruikmaakt en na uw laatste bezoek tot vorderingen verjaren (in beginsel 3 jaar).
- Boekhoudkundige stukken — 5 jaar na afloop van het belastingjaar, zoals wettelijk vereist.
5. Met wie wij gegevens delen
Uw gegevens bereiken uitsluitend partijen die wij nodig hebben om de salon en de website te laten draaien. Elk van hen verwerkt ze in onze opdracht, op basis van een verwerkersovereenkomst:
- Hetzner Online GmbH (Duitsland) — de server waarop de website en het boekingssysteem draaien;
- OVH — e-mail op het domein deepcalm.pl;
- Stripe Payments Europe Ltd. (Ierland) — online betalingen. Wij zien en bewaren uw kaartnummer nooit — u voert dit rechtstreeks bij Stripe in;
- EWWW / ExactDN — snellere weergave van afbeeldingen;
- Trustindex — het tonen van klantbeoordelingen op de homepage;
- ons boekhoudkantoor — voor de boekhouding.
Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze met niemand voor marketingdoeleinden.
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Onze servers en e-mail bevinden zich binnen de Europese Unie. Stripe kan gegevens naar de VS doorgeven op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen en het Data Privacy Framework.
7. Uw rechten
U heeft te allen tijde het recht op:
- inzage in uw gegevens en een kopie daarvan,
- rectificatie van onjuiste gegevens,
- verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”),
- beperking van de verwerking,
- overdraagbaarheid van gegevens,
- bezwaar tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang,
- intrekking van toestemming op elk moment — zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.
Om van deze rechten gebruik te maken, stuurt u eenvoudig een bericht naar info@deepcalm.pl. Wij reageren binnen een maand.
Meent u dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Poolse toezichthouder (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen.
8. Cookies
Deze site gebruikt geen tracking- of advertentietools — geen Google Analytics, geen advertentiepixels, geen profilering. Daarom tonen wij geen cookiebanner: wij gebruiken uitsluitend cookies die strikt noodzakelijk zijn.
- Taalcookie — onthoudt of u de site in het Pools, Nederlands of Engels bekijkt.
- Cookie van het boekingssysteem — houdt uw sessie vast tijdens het boeken en het inloggen op het Klantenpaneel.
- Stripe-cookie — verschijnt alleen bij het betalen en beschermt de transactie tegen fraude.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren in uw browserinstellingen. Boeken kan dan echter onmogelijk worden.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
Die is er niet. Wij profileren u niet en nemen geen geautomatiseerde besluiten over u.
10. Wijzigingen in dit beleid
Wijzigt de manier waarop wij gegevens verwerken, dan werken wij deze pagina bij en passen wij de datum bovenaan aan.